Retningslinjer for frakt

Denne fraktpolicyen gjelder for alle bestillinger som legges inn i vår nettbutikk. Målet vårt er å gi full åpenhet om leveringsprosesser og leveringstider, slik at handleopplevelsen hos Sofie Oslo alltid er tydelig og tilfredsstillende.

 

Leveringsområde

Vi leverer kun innen Norge.

 

Fraktkostnader

• Gratis frakt på alle bestillinger innen Norge
• Ingen skjulte gebyrer

 

Behandlingstid og leveringstid

Behandlingstid

Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager (mandag til fredag).

Estimert leveringstid

Levering tar vanligvis 7–15 virkedager (mandag til fredag) etter behandling.

 

Sporing av pakker

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer.

Du kan spore pakken i sanntid via transportørens nettside.
Ved spørsmål om levering kan du kontakte kundeservice.

 

Endringer og kanselleringer av bestillinger

Bestillinger som legges inn i helgen behandles neste virkedag.

Kanselleringer

• Du kan kansellere og få full refusjon dersom bestillingen ennå ikke er behandlet eller sendt
• Kontakt oss umiddelbart dersom du ønsker kansellering
• Når bestillingen er behandlet eller sendt, kan den ikke lenger endres eller kanselleres

 

Oppdateringer av denne policyen

Vi kan oppdatere denne fraktpolicyen fra tid til annen. Vi anbefaler at du sjekker denne siden jevnlig for oppdatert informasjon.

 

Kontakt

Sofie Oslo
E-post: info@sofie.oslo.com