Personvernerklæring

1. INFORMASJON OM INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER & BEHANDLINGSANSVARLIG

1.1 

Vi er glade for at du besøker nettstedet vårt og takker for din interesse. Nedenfor informerer vi deg om hvordan vi behandler dine personopplysninger ved bruk av nettstedet vårt. Personopplysninger er all informasjon som kan brukes til å identifisere deg personlig.

1.2

Behandlingsansvarlig for databehandling på dette nettstedet i henhold til personvernforordningen (GDPR) er Sofie Oslo. Behandlingsansvarlig er den fysiske eller juridiske personen som alene eller sammen med andre bestemmer formålene og midlene for behandling av personopplysninger.

1.3

Dette nettstedet bruker SSL- eller TLS-kryptering av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføring av sensitive data (for eksempel bestillinger eller forespørsler). Du kan gjenkjenne en kryptert forbindelse ved «https://» og hengelåssymbolet i nettleseren

 

2. DATABEHANDLING VED BESØK PÅ NETTSTEDET

Når du besøker nettstedet vårt kun informasjonsmessig, samler vi kun inn data som nettleseren din automatisk sender til serveren (serverloggfiler), inkludert:

• besøkt side
• dato og klokkeslett for tilgang
• datamengde sendt
• henvisende side
• nettleser og operativsystem
• IP-adresse (eventuelt anonymisert)

Behandlingen skjer i henhold til art. 6 (1) f GDPR basert på vår berettigede interesse i stabilitet og funksjonalitet. Dataene deles ikke videre.

 

3. COOKIES

For å gjøre nettstedet brukervennlig bruker vi cookies (små tekstfiler lagret på enheten din).

Noen slettes etter økten (sesjonscookies), andre forblir lagret (persistente cookies).

Cookies brukes blant annet til:

• lagring av handlekurv
• forbedring av brukeropplevelse
• analyse og markedsføring

Behandlingen skjer i henhold til art. 6 (1) b eller f GDPR.

Du kan deaktivere cookies i nettleseren din, men dette kan begrense funksjonaliteten.

4. KONTAKT

Når du kontakter oss via e-post eller kontaktskjema, lagres personopplysninger for å behandle henvendelsen din.

Rettslig grunnlag: art. 6 (1) f GDPR eller art. 6 (1) b GDPR ved kontrakt.

Data slettes når henvendelsen er ferdig behandlet, med mindre lovpålagte lagringskrav gjelder.

 

5. KUNDEKONTO & KONTRAKTSBEHANDLING

Personopplysninger lagres ved opprettelse av kundekonto eller ved bestilling.

Rettslig grunnlag: art. 6 (1) b GDPR.

Data slettes etter kontraktsoppfyllelse, med unntak av lovpålagte lagringskrav.

 

6. BRUK AV DATA TIL DIREKTE MARKEDSFØRING

6.1 Nyhetsbrev

Ved registrering mottar du e-postnyhetsbrev. Kun e-postadresse er obligatorisk.

Vi bruker dobbel opt-in. Du kan når som helst melde deg av.

6.2 Eksisterende kunder

Vi kan sende tilbud om lignende produkter basert på tidligere kjøp. Du kan reservere deg når som helst.

 

7. DATABEHANDLING VED BESTILLINGER

Personopplysninger kan deles med:

• fraktselskaper
• betalingsleverandører

Rettslig grunnlag: art. 6 (1) b GDPR.

Betalingsleverandører

• PayPal
• SOFORT / Klarna

 

8. ANMELDELSESPÅMINNELSE

Med ditt samtykke kan vi sende én e-post for produktanmeldelser. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst.

 

9. SOSIALE MEDIER

Vi bruker sosiale plugins (Facebook, Instagram m.fl.) via lenkeløsninger slik at ingen direkte forbindelse opprettes uten klikk.

 

10. ONLINE MARKEDSFØRING

Vi bruker blant annet:

• Google Ads
• DoubleClick

Dette brukes til annonsering og analyse basert på legitime interesser (art. 6 (1) f GDPR).

 

11. WEBANALYSE (GOOGLE ANALYTICS)

Vi bruker Google Analytics med IP-anonymisering. Data brukes til statistikk og forbedring av nettstedet.

 

12. RETARGETING / REMARKETING

Vi bruker annonseringsverktøy som:

• Facebook Pixel (kun med samtykke)
• Google Remarketing

 

13. DINE RETTIGHETER

Du har rett til:

• innsyn
• retting
• sletting
• begrensning
• dataportabilitet
• innsigelse
• tilbaketrekking av samtykke
• klage til tilsynsmyndighet

 

14. LAGRINGSTID

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig eller lovpålagt (f.eks. regnskapslovgivning). Deretter slettes de automatisk.

 

Sofie Oslo
E-post: info@sofie.oslo.com